Які дані ми отримуємо
Коли ви залишаєте заявку або оформлюєте кошик, сайт може передавати менеджеру ім’я, телефон, місто, спосіб доставки, коментар, обрані товари та конфігурації.
Для чого використовуємо дані
Дані потрібні, щоб зв’язатися з вами, уточнити параметри меблів, підготувати прорахунок, погодити доставку та виконати замовлення.
Cookies
Обов’язкові cookies потрібні для роботи кошика, безпеки та збереження налаштувань. Необов’язкові cookies використовуються тільки після вашої згоди.
Якщо ви погодилися на аналітичні cookies, на головній сторінці, у каталозі та на сторінках товарів працює сервіс Microsoft Clarity. Він показує нам, як відвідувачі прокручують сторінки й на що натискають, у вигляді теплових карт і записів переглядів. Увесь текст сторінки, зокрема те, що ви вводите у форми, у цих записах прихований. На інших сторінках сайту, зокрема в кошику, оформленні замовлення та особистому кабінеті, Clarity не працює. Дані обробляє Microsoft згідно з Положенням про конфіденційність Microsoft. Згоду можна відкликати будь-коли в налаштуваннях cookies.
Питання помічникові на сайті
Якщо помічник-сова не знаходить готової відповіді, текст вашого питання і назва сторінки, на якій його поставлено, передаються сервісу OpenAI, щоб підготувати відповідь лише за даними нашого сайту. Перед цим телефони та адреси електронної пошти в питанні замінюються позначками. Сайт не додає до запиту ваше ім’я чи дані акаунта і не передає IP-адресу, але ім’я або інші дані, які ви самі впишете в питання, можуть бути передані у його тексті. Питання (із замаскованими контактами) і відповіді зберігаються у нас до 90 днів, щоб покращувати роботу помічника, після чого видаляються автоматично.
Якщо ви ставите кілька питань поспіль, помічник враховує попередні питання й відповіді цієї розмови; вони зберігаються разом під випадковим номером розмови, не пов’язаним з вами. На сторінці конфігуратора разом із питанням передаються параметри виробу, які ви вибрали (модель, розмір, кольори, опції), — без ваших коментарів і фото.
Якщо ви заповнюєте в помічнику анкету і натискаєте «Передати менеджеру», ваші ім’я, телефон, місто, відповіді анкети та — якщо ви цього не вимкнули — ваші питання з цієї розмови надходять менеджеру як звичайна заявка. Сервісу OpenAI анкета не передається, а з номером розмови заявка не пов’язується.
